Notre avis résumé du casino Crownplay en Novembre 2024
🎁 Avis sur les bonus & promotions : Crownplay propose un bonus de bienvenue très attractif avec 250 % jusqu’à 3 000 € + 350 tours gratuits et un bonus spécial (Bonus Crab). Bien que les conditions de mise soient élevées (x35), ce pack de bienvenue reste compétitif et permet aux joueurs de profiter pleinement de l’offre. De plus, des promotions régulières et des cashbacks sont disponibles, ce qui renforce la satisfaction des joueurs fidèles. Ma note : 4/5 (supérieure à la moyenne)
🎰 Avis sur catalogue de jeux : Avec plus de 17 000 jeux de casino, les paris sportifs et la collaboration avec une centaine de fournisseurs de logiciels, Crownplay nous propose une ludothèque riche et de qualité. Ma note : 4,5/5(Supérieure à la moyenne)
💳 Avis sur les dépôts : Les méthodes de dépôt proposées par Crownplay sont nombreuses et sans frais, ce qui laisse une grande liberté de choix. Le seuil d’entrée est de 20 €. Ma note : 4/5(Supérieure à la moyenne)
💶 Avis sur les retraits : Les options de retraits sont également variées. Il est possible de demander un paiement à partir de 20 € de gains. Malheureusement, plusieurs utilisateurs se sont plaints de ne pas avoir pu empocher leurs gains. Ma note : 3,5/5(Dans la moyenne)
📱Avis sur l’interface et l’ergonomie : L’interface de Crownplay a été pensée de sorte à offrir une ergonomie et une expérience utilisateur optimales, que ce soit sur PC ou sur un appareil mobile. Ma note : 4,5/5(Supérieure à la moyenne)
💬 Avis sur le Service client : Le support client est joignable en français et 24/7. Il est accessible via deux canaux de communicaton. Mais parfois, les réponses obtenues semblent automatisées. Ma note : 2,5/5(Inférieure à la moyenne)
🔒 Avis sur la sécurité et fiabilité : Crownplay détient une licence légale Antillephone (Curaçao), utilise un certificat SSL à jour et utilise des logiciels RNG. Ma note : 4/5(Dans la moyenne)
⭐ Avis global : Crownplay est une plateforme prometteuse pour un nouveau casino en ligne. Bien que certains aspects puissent être optimisés, le site se distingue par sa ludothèque étendue, un bonus de bienvenue généreux et des options de paiement variées. Ma note : 4/5 (Supérieure à la moyenne)
Avantages et inconvénients de Crownplay
Notre avis sur les bonus & promotions de Crownplay
Crownplay propose des bonus variés : bonus de bienvenue, bonus de week-end de 50%, cashbak et de nombreux tournois. Mais après les avoir examinés longuement, l’équipe CasinoDoc les a trouvé d’apprendre généreuses, mais difficiles à débloquer.
Le wager en lui-même est inférieur à la moyenne : 35x. Mais il s’applique à la fois au montant du dépôt et au montant du bonus. Et pour couronner le tout, le délai pour le remplir est très court.
Le tableau suivant nous permet d’avoir un aperçu global des bonus de casino de Crownplay.
Pour les joueurs nouvellement inscrits sur sa plateforme, Crownplay offre 2 bonus de bienvenue :
Bonus de bienvenue Casino de 250 % jusqu’à 3 000 € + 350 FS + 1 Bonus Crab
Bonus de premier dépôt Sport de 100 % jusqu’à 100 €
Le bonus de bienvenue Casino est celui qui nous intéresse le plus. Il est réparti sur les 4 premiers dépôts :
1er dépôt :100 % jusqu’à 1 000 € + 200 FS
2e dépôt : 75 % jusqu’à 500 €
3e dépôt : 50 % jusqu’à 500 € + 50 FS
4e dépôt : 25 % jusqu’à 1 000 € + 100 FS
Celui-ci est soumis à un wager de x35 mais qui s’applique à la somme du dépôt et du bonus. Cela équivaut donc à un wager de x70, ce qui est considérablement supérieur à la moyenne du marché.
Par exemple, notre premier dépôt était de 100 €, ce qui nous a permis d’obtenir 100 € de bonus. Pour remplir les conditions de mise, nous devions donc miser (100 € + 100 €) x 35 = 7 000 €, ce qui correspond à une grosse somme à payer en seulement 10 jours !
Dépôt minimum
20 €
Wager
x35 (bonus + dépôt) x40 pour les free spins
Expiration après activation
10 jours
Le bonus de bienvenue pour les paris sportifs est quant à lui de 100 % jusqu’à 100 €. L’offre est soumise à un wager de x6 (bonus + dépôt), et le dépôt minimum pour y avoir droit est de 20 €.
Dépôt minimum
20 €
Wager
x6 (bonus + dépôt)
Expiration après activation
30 jours
Autres promotions
Bonus de week-end 700 € + 50 free spins : dépôt minimum de 50 €, wager de x35 (bonus + dépôt) pour le dépôt, et x40 pour les free spins
Cashback en ligne de 25% jusqu’à 200 € : valable uniquement pour les jeux en direct, pour tous les joueurs avec un programme de bonus ouvert, wager x1
Cashback hebdomadaire 15 % jusqu’à 3 000 € : valable du lundi au dimanche uniquement pour les 3 niveaux VIP, wager x1
Week-ends de roulette 10 € jeu de bonus : valable une fois par joueur et par jour tous les samedis et dimanches, mise minimum de 2 € sur le Vert à la roulette
Notre avis sur le Programme VIP de Crownplay
Les joueurs les plus fidèles sont récompensés via un programme VIP à 5 niveaux. Ils peuvent bénéficier d’offres personnalisées, de cashbacks et de limites de retraits plus élevées.
Malheureusement, ces avantages ne sont octroyés qu’à partir du niveau 3. Il est également dommage que le moyen de progression d’un niveau à un autre n’est pas précisée sur le site. Il est laissé à la discrétion de l’équipe de Crownplay. Nous aurions préféré un système de points à collecter.
Niveau 1
Promotions sur site Live chat 24/7
Niveau 2
Promotions sur site Live chat 24/7
Niveau 3
Offres personnalisées Limites de retrait plus élevées Cashback 5 % jusqu’à 1 000 €
Niveau 4
Offres personnalisées Limites de retrait plus élevées Cashback 10 % jusqu’à 2 000 € Manager VIP personnel
Niveau 5
Offres personnalisées Limites de retrait plus élevées Cashback 15 % jusqu’à 3 000 € Manager VIP personnel
Notre avis sur les Jeux proposés par Crownplay
La quantité de jeux de casino proposée par Crownplay est tout simplement impressionnante. La plateforme dispose d’environ 17 000 titres dans sa ludothèque, ce qui est largement supérieur à la moyenne du marché ! A titre de référence, de grands casinos en ligne comme Magical Spin ou Millionz Casino en proposent respectivement 3 500 jeux et 6 000 jeux.
Le site présente plusieurs catégories de jeux populaires :
Meilleurs jeux
Nouveaux
Populaire
Exclusif
Achat de bonus
Jeux en live
Megaways
Jeux en ligne
Machines à sous
Jeux de table
Il est par conséquent aisé de trouver rapidement le type de jeu que l’on préfère. Notons d’ailleurs que le casino collabore avec les plus grands fournisseurs de logiciels du marché, ce qui garantit des titres à la fois fiables et de qualité.
Dans le tableau suivant, nous vous présentons la quantité de titres pour les principales catégories de jeux de casino.
Machines à sous
15 172
Jeux de table
414
Jeux en direct
300
Mini-jeux
56
Notre note de l’offre de jeux : 4,5/5 (supérieur à la moyenne des casinos) (Supérieur à la moyenne des casinos)
Avec 15 171 variantes dans son catalogue, Crownplay est particulièrement riche en machines à sous. Nous y avons droit à des nouveautés, un classement des titres populaires et exclusifs, des slots Megaways, etc.
Autre point positif : la majorité des slots sont disponibles en mode démo. Nous en avons profité pour tester quelques jeux sans miser de l’argent réel.
Ci-dessous les préférées de la team CasinoDoc :
Wolf Gold (Pragmatic Play) : RTP 96,01 %
Book of Dead (Play’n Go) : RTP 96,21 %
Wanted Dead or a Wild (Hacksaw Gaming) : RTP 96,38 %
Jouer sur Crownplay vous permet de jouer sur des machines à sous parfaitement fiables et équitables. Elles sont fournies par des éditeurs de logiciels de renom tels que Pragmatic Play, Hacksaw Gaming, NetEnt, Red Tiger, Relax Gaming, 1×2 Gaming et bien d’autres.
Jeux de table
Si vous êtes friands de poker, de roulette en ligne, de blackjack ou encore de baccarat, alors vous serez certainement ravi d’apprendre qu’il y a 414 jeux de table disponibles sur Crownplay. Leur RTP est particulièrement favorable aux joueurs : 98% en moyenne.
Variante de jeu de table
Nombre de variantes
Blackjack
87
Roulette
91
Baccarat
52
Vidéo Poker
14
Craps
3
Jeux de Grattage
64
Keno
27
Bingo
69
Sic Bo
14
Une fois encore, la plateforme fait mieux que plusieurs autres casinos en ligne. Pas uniquement en ce qui concerne la quantité.
La qualité est également au rendez-vous, grâce notamment à la présence de logiciels provenant de nombreux éditeurs spécialisés dans le domaine, comme Evolution Gaming ou Golden Rock Studios.
Ci-dessous les préférés de la team CasinoDoc :
First Person Gold Saloon Roulette (Evolution Gaming) : RTP 99,21 %
Roulette x5 (Golden Rock Studios) : RTP 98 %
Baccarat (1x2Gaming) : RTP 98,94 %
Jeux live
Avec 300 jeux en direct dans son catalogue, Crownplay vous permet de choisir parmi une grande quantité de jeux de table live et de shows TV. Ces derniers sont fournis par des géants de l’industrie, comme Evolution Gaming et Pragmatic Live. Mais d’autres fournisseurs dignes d’intérêts sont également présents, comme Ezugi et Bombay Live.
Si vous recherchez les meilleurs jeux live, voici les titres préférés de la team CasinoDoc :
Crownplay dispose d’une collection de 47 mini jeux et jeux d’arcade. Ils sont regroupés dans la catégorie “Jeux en ligne”.
Ci-dessous les préférés de la team CasinoDoc :
Big Bass Crash (Pragmatic Play) : RTP 97,3 %
Plinko Dare 2 Win (Hacksaw Gaming) : RTP 98,98 %
Aviator (Spribe) : RTP 97 %
Variante mini-jeux
Nombre de variantes
Crash
14
Plinko
17
Keno
27
Mine
3
Logiciels de jeu
Nous avons été impressionné par la quantité et la qualité des fournisseurs en partenariat avec Crownplay. Nous en avons compté 109, dont les plus appréciés et les plus respectés de l’industrie.
Voici d’ailleurs une courte liste des plus notables :
ELA Games
Play’n Go
Pragmatic Play
Evolution Gaming
NetEnt
Quickspin
Spinomenal
Red Tiger
Microgaming
Nolimit City
Relax Gaming
Wazdan
Comment s’inscrire sur le casino Crownplay ?
Niveau de difficulté
Facile
Temps estimé pour finir l’inscription
2 minutes
L’inscription sur Crownplay n’a rien de bien compliqué. Certes, il est nécessaire de remplir 2 formulaires d’inscription (contre un seul comme sur Megawin Casino par exemple). Mais les informations à fournir sont simples et la confirmation de l’adresse email se fait en un clic.
Voici les différentes étapes à suivre :
Connexion à Crownplay
Accédez au site de Crownplay via notre lien.
Bouton d’inscription
Cliquez sur le bouton vert “S’inscrire” se trouvant en haut à droite de l’écran.
Choix du bonus de bienvenue
Choisissez votre bonus de bienvenue (Casino ou Sport), ou entrez votre code promo Crownplay si vous en possédez un. Puis cliquez sur “Choisir”.
Formulaire n°1
Sur le premier formulaire, fournissez vos données de connexion (adresse email et mot de passe), et cochez les 2 cases du bas, puis confirmez en cliquant sur “Etape suivante”.
Formulaire n°2
Sur le second formulaire, fournissez vos informations personnelles, indiquez votre devise préférentielle et numéro de téléphone, et cliquez sur “Créer un compte”.
Validation du compte
Cliquez sur le lien que Crownplay vous a envoyé par email afin de confirmer votre adresse mail ainsi que la création de votre compte.
Le dépôt minimum est de 20 €. C’est assez bas pour être accessible à tous. Mais pour être honnête, nous avons testé des casinos en ligne qui en acceptent bien moins. Magical spin, par exemple, accepte des dépôts de 10 €.
Notre note du processus de dépôt : 4,5/5(Supérieur à la moyenne des casinos)
Pour déposer sur Crownplay, suivez ces étapes :
Connectez-vous à votre compte Crownplay
Rendez-vous dans la section “Caisse”
Sélectionnez la méthode de paiement qui vous convient
Entrez le montant que vous souhaitez déposer
Confirmez la transaction
Méthodes de dépôt sur Crownplay :
Méthode de dépôt
Dépôt minimum
Dépôt maximum
Visa
20 €
2 000 €
Mastercard
20 €
2 000 €
Paysafecard
20 €
1 000 €
Internet Banking
20 €
5 000 €
Skrill
20 €
5 000 €
Neteller
20 €
5 000 €
Jeton
20 €
5 000 €
MiFinity
20 €
2 500 €
Binance Pay
20 €
440 €
Bitcoin
20 €
5 000 €
Notre avis sur le processus de retrait sur Crownplay
En accédant à l’interface dédiée aux retraits sur Crownplay, nous avons été agréablement surpris par la quantité d’options de paiement proposée. En effet, nous avons le choix entre le virement bancaire, les cartes bancaires, les portefeuilles électroniques ou encore les cryptomonnaies.
Toutefois, le casino recommande vivement de choisir la même méthode pour les dépôts et les retraits. En effet, cela permet d’éviter les éventuels problèmes de paiement.
Il est également essentiel de rappeler que le retrait des gains n’est possible qu’une fois la procédure KYC de Crownplay complétée. Pour gagner du temps, préparez donc :
Une photo d’identité (CIN, passeport, permis de conduire)
Un justificatif de domicile (relevé bancaire, facture d’électricité, facture TV/internet, etc.)
Une fois ces documents fournis, vous devez attendre 3 jours pour que l’équipe les examine.
Notre note du processus de retrait : 4,5/5(Supérieur à la moyenne des casinos)
Pour retirer sur Crownplay, suivez ces étapes :
Connectez-vous à votre compte Crownplay
Accédez à la “Caisse”
Choisissez l’onglet “Retrait”
Sélectionnez votre méthode de retrait
Entrez le montant à retirer
Entrez vos coordonnées de paiement, puis confirmez la transaction.
Méthodes de retrait sur Crownplay :
Méthode de retrait
Temps réel de retrait
Limites de retrait (Min. à Max.)
Bank Transfer CC
3 jours
20 € – 1 000 €
Visa
3 jours
20 € – 3 000 €
Mastercard
3 jours
20 € – 3 000 €
Virement bancaire
3 à 5 jours
20 € – 5 000 €
Jeton
3 jours
20 € – 5 000 €
MiFinity
3 jours
20 € – 2 500 €
Tether
3 jours
20 € – 5 000 €
Bitcoin
3 jours
20 € – 5 000 €
Litecoin
3 jours
20 € – 5 000 €
Dogecoin
3 jours
20 € – 5 000 €
Notre Avis sur l’interface et l’ergonomie de Crownplay
Nous avons toujours eu d’excellentes expérience utilisateur sur les casinos en ligne du groupe Rabidi N.V.. Crownplay ne fait pas exception à la règle.
Notre avis sur la version ordinateur de Crownplay
Nous savons commencé à tester Crownplay sur un MacbookAir. Dès l’écran d’accueil, Toutes les sections importantes du site sont accessibles à la page d’accueil, via la barre de menu verticale.
Le site est dotée d’une ergonomie optimisée. La catégorisation des jeux est très bien faite. La navigation est fluide. Nous n’avons eu aucune difficulté à passer d’une page à une autre.
Les pages se chargent, par ailleurs, assez rapidement. Nous n’avons constaté aucun temps de latence, même en jouant à des jeux en live.
Notre note de la version ordinateur : 4/5(Supérieur à la moyenne des casinos)
Test de la version ordinateur sur Macbook Air (1280 x 800)
Notre avis sur la version mobile de Crownplay ?
L’équipe de CasinoDoc a testé Crownplay sur 2 appareils mobiles à savoir :
Sur un iPhone 13 Pro Max pour les tests sur iOS
Sur un Xiaomi 12 pour les tests sur Android
Nous n’avons pas remarqué de différences notables sur ces deux systèmes d’exploitation. L’ergonomie est toujours aussi bien soignée.
D’un simple clic sur le bouton de menu en haut à gauche de l’écran, le menu vertical apparaît avec tous les liens importants de la plateforme.
Nous avons aussi constaté que la version mobile du site présente toutes les fonctionnalités disponibles sur la version PC de Crownplay. Nous avons pu accéder aux mêmes promotions, bonus, catalogue de jeux, défis, etc.
Notre note de la version mobile : 4,5/5(Supérieur à la moyenne des casinos)
Test Android sur Xiaomi 12 (360 x 800)
Test IOS sur iPhone 13 Pro Max (428 x 926)
Mobile ou ordinateur, que préfèrent les utilisateurs de Crownplay ?
Notre équipe a scanné l’URL de Crownplay sur Similarweb, et nous avons constaté que 98,06 % des joueurs jouent sur mobile, et seulement 1,94 % d’entre eux accèdent à la plateforme depuis leur ordinateur.
Cette majorité écrasante s’explique probablement par la conception optimisée de la version mobile du casino.
Notre avis sur le service client de Crownplay ?
Le support client de Crownplay est accessible via le menu vertical, et en cliquant sur le bouton “Centre d’aide”. Outre le FAQ qui y est proposé, nous avons trouvé deux autres façons de contacter l’équipe du casino :
Nous avons échangé avec des agents via le Live Chat. Nous avons pu communiquer en français, parce qu’ils utilisent un traducteur automatique. Malgré une prise en charge globalement rapide, le temps d’attente peut aller jusqu’à 5 minutes quelque fois.
Nous avons également remarqué que certaines réponses semblaient être automatisées, comme si on communiquait avec un robot. Pour les problèmes plus importants, il est préférable de se tourner vers le support par email. Par contre, il faudra faire preuve de plus de patience, car les réponses arrivent généralement après 24 heures.
Notre note du service client : 2,5/5 (Dans la moyenne des casinos)
Bien que ça ne soit pas mentionné sur la page d’accueil du site, Crownplay détient bien une licence Antillephone (Curaçao). Celaprouve que son activité est légale et régulièrement contrôlée.
Nous avons ensuite vérifié si le casino protège correctement ses inscrits. A ce titre, nous avons découvert qu’il utilise bien un logiciel de cryptage Google Trust Services avec certificat à jour. Les données personnelles et financières entrées sur le site sont donc cryptées et protégées contre les hackers.
La création de Crownplay date de 2023, et en raison de sa jeunesse, l’établissement n’a pas encore reçu de prix distinctif.
Notre note de l’aspect sécurité et fiabilité : 4/5(Supérieur à la moyenne des casinos)
Tableau récapitulatif des éléments de sécurité :
Licence de jeu
Antillephone (Curaçao)
Certificat SSL
Google Trust Services
Authentification à Deux Facteurs (2FA)
Oui
Logiciels malveillants (Virus et Malwares)
Dernier scan sur Virustotal.com le 12 Septembre 2024
GNA (Générateur de nombre aléatoires)
Oui
Transparence des Termes et Conditions
Termes et conditions du site, politique de confidentialité et paiement facilement accessibles en bas de page
Présence sur les Réseaux Sociaux
Non
Notre avis sur la politique de protection des joueurs ( jeu responsable)
Dans sa section dédiée au Jeu Responsable, Crownplay donne l’opportunité à ses inscrits de contacter son support client afin d’effectuer une demande de pause, ou même d’auto-exclusion. Selon le site, la clôture du compte se ferait en seulement 24 heures.
Crownplay n’accepte pas les joueurs de moins de 18 ans. Il redirige également vers des organismes de consultation comme Gamcare, Gamblers Anonymous et Gambling Therapy. Par contre, nous n’avons pas trouvé d’outils permettant de limiter les dépôts, ce qui est regrettable.
Notre note de la politique de jeu responsable : 3,5/5(Supérieur à la moyenne des casinos)
Tableau récapitulatif des éléments de jeu responsable :
Auto exclusion
Oui
Limites de dépôt
Non
Interdiction stricte – de 18 ans
Oui
Support pour GamCare/GamblersAnonymous
Oui
Avis des joueurs de Crownplay (Forum, réseaux sociaux, trustpilot)
En passant sur Trustpilot, nous avons constaté que Crownplay n’est notée qu’à 1,9 étoiles sur 5, ce qui est une note très basse. En effet, 84 % des utilisateurs ont donné une note de 1 étoile, et reprochent principalement des défauts de paiement ou des clôtures de compte sans justification. Ce genre de pratique pousse donc à la méfiance.
Lorriane Trescott – ⭐⭐⭐⭐
🗓️ Avis posté le : 26/08/2024
“J’ai testé ce casino après avoir lu quelques reviews, et j’en suis ravie. La navigation est aisée, et le support par chat en direct est très réactif. J’ai eu quelques soucis de dépôt, et James du support m’a aidé rapidement.”
Mitchell Finn – ⭐
🗓️ Avis posté le : 21/07/2024
“J’ai 800 $ de gains que je voulais retirer, j’ai essayé 3 fois sans succès. Toutes les communications avec le support se font via des IA. Je déconseille fortement d’utiliser cette plateforme.”
wowfarmer – ⭐⭐⭐
🗓️ Avis posté le : 04/04/2024
“J’ai demandé un paiement il y a 8 jours et il n’a jamais été reçu. Le support client envoie uniquement des des messages copier/coller, comme une IA. Mise à jour : après 9 jours, ils ont envoyé le montant demandé.”
Méthodologie d’analyse du casino Crownplay
Critères d’analyse
Afin de vous fournir une analyse la plus précise et la plus juste possible, nous nous basons sur plusieurs critères que nous avons établis grâce à nos 10 années d’expérience :
Bonus de bienvenue : ≥ 200 €, conditions de mise justes.
Service client : réponse sous 24h, chat en direct inclus.
Méthodes de paiement : options variées, dépôt min. < 20 €, retraits rapides.
Licence : autorité reconnue (Malta, Curaçao).
Sécurité : chiffrement SSL, protection des données.
Programme VIP : accès facile, avantages concrets.
Compatibilité mobile : expérience fluide, toutes fonctionnalités accessibles.
Méthode d’analyse de Crownplay
📍 Lieu d’analyse
Bureaux à Paris, Haut de Seine
⏱️ Durée du test
1 semaine d’évaluation pour une analyse approfondie
📝 Temps de rédaction
2 jours pour présenter les résultats de notre analyse avec précision
🤖 Utilisation de L’IA
Oui, pour la recherche d’idées et l’analyse de données
Sources utilisées
Sources utilisées pour la rédaction de cette page :
🔃Mise à jour des informations : Les informations de cette page sont vérifiées et mises à jour le 1er et le 15 de chaque mois par l’équipe de Casinodoc, assurant des données toujours fiables.
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Léa est notre experte casino, tombée dans le jeu vidéo dès l’enfance. Passionnée de retroGaming et de MOBA. Par la suite, elle fait ses premières armes en tant que croupier dans des casinos de Paris et de la côte d’Azur.
Mais sa passion du jeu en ligne ne l’a jamais quittée et l’a poussée à rejoindre CasinoDoc pour nous faire profiter de son expérience
Comme elle le dit elle-même : “si j’ai envie de jouer sur ce casino, alors je peux le conseiller aux autres”.
Léa est la responsable d’édition de CasinoDoc, mais elle s’occupe également de rédiger les articles sur ses jeux et plateformes de jeux préférés.