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Stakes est-il fiable  ?

Stakes est un casino en ligne lancé en 2016, détenu par Mountberg B.V. et opérant sous une licence de jeu de Curaçao. Depuis plus de 8 ans, la plateforme s’impose parmi les casinos en ligne les plus appréciés du marché.

Très bien noté sur Trustpilot où il obtient le score de 3.9/5, il jouit également d’une excellente réputation auprès des joueurs. Alors, ce casino en ligne est-il fiable ou pas ? Découvrons-le tout de suite !

Notre avis global sur casino Stakes – Février 2025

Avec 8 813 jeux à son compte, Stakes est une plateforme de choix pour les amateurs de jeux de casino en ligne. Il propose plus d’une dizaine de promotions régulières fixes, accessibles dès un dépôt de 10 € jusqu’à 500 €. Les joueurs y bénéficient également de tours gratuits sans dépôt et d’un pool de 300 tours gratuits chaque semaine.

L’inscription sur Stakes prend moins d’une minute. C’est l’un des processus d’inscription les plus rapides de l’industrie ! 

Certains aspects relatifs au retrait sont aussi appréciables sur la plateforme. Vous avez, par exemple, la possibilité de retirer vos gains même si vous n’avez pas rempli vos conditions de mise ! Une proposition rare, et très avantageuse ! Et les demandes de retrait sont traitées en moins de 48 heures. 

Critère
Note
🎁 Bonus & promotions
4.0 (Meilleur que la moyenne du marché)
🎰 Catalogue de jeux
5.0 (Parmi les meilleurs du marché)
💳 Processus de dépôt
4.0 (Meilleur que la moyenne du marché)
💶 Processus de retrait
3.0 (Conforme aux standards du secteur)
📱Interface et ergonomie 
3.0 (Conforme aux standards du secteur)
💬 Service client
3.5 (Légèrement meilleur que la moyenne du marché)
🔒 Sécurité et fiabilité
3.0 (Conforme aux standards du secteur)
⭐ Avis global
4.0 (Meilleur que la moyenne du marché)

Notre avis sur le service client de Stakes 

service clientèle stakes casino

Le service client de Stakes Casino offre une assistance multilingue, 24h/24 et 7j/7 via 3 canaux de contact :  

  • Formulaire de contact (dans la section Support)
  • Chat en direct : 24h/24 et 7j/7
  • Adresse e-mail : [email protected] 

Ce moyen de contact en plus ne compense pas vraiment l’absence d’assistance téléphonique. Mais il démarque quand même le casino de la concurrence. De même que la disponibilité du support en 26 langues, dont le français. Vous serez heureux d’ailleurs d’apprendre que l’assistance francophone est disponible 24/7 sur ce site.

En outre, sa section FAQ est très complète. Elle couvre de nombreux sujets, ce qui nous a permis de trouver des réponses à nos questions les plus courantes comme “comment activer mon bonus ? » ou “Quand est-ce que je recevrai mon argent ?”, etc. C’est très pratique pour bien débuter sur le site !

Canal de contact
Temps de réponse moyen
Nombre d’interactions moyennes
Réponse satisfaisante dès la 1ère demande
Disponibilité
Présent dans X% des casinos
Live chat
1 mn
1,5
✅ Oui dans 85% des cas
✅ 24/7
80%
E-mail
4h
2,5
✅ Oui dans 70% des cas
✅ Horaires fixes
90%
Formulaire de contact
4h
3
✅ Oui dans 40% des cas
✅ Horaires fixes
30%

Le service client de Stakes Casino est globalement satisfaisant. Les agents sont réactifs et compétents. Ils répondent rapidement et efficacement aux questions. Le côté humain est vraiment là !

Notre note du service client : 4.0/5 (Meilleur que la moyenne du marché)

Notre avis sur la sécurité de Stakes

Le casino Stakes coche tous les signes d’une plateforme sûre et sécurisée. Il est exploité par Mountberg B.V., une société enregistrée à Curaçao sous le numéro 154841, et domiciliée au Dr. W.P. Maalweg 26, Willemstad, Curaçao.

Le casino en ligne affiche une transparence totale concernant les conditions générales, les termes et conditions relatives à ses bonus, ses retraits et ses politiques de jeu responsable.

Ses mesures de sécurité sont, par ailleurs, conformes aux standards de l’industrie :

  • Utilisation du protocole SSL pour sécuriser les communications entre le serveur et le navigateur, et garantir la confidentialité des données personnelles et financières des joueurs.
  • Application d’une procédure KYC rigoureuse pour vérifier l’identité des joueurs, prévenir le blanchiment d’argent et assurer la sécurité des transactions.
  • Confirmation de l’absence de menace en ligne par VirusTotal le 11/02/2025.
  • Mise en place de mesures concrètes en faveur du jeu responsable : limites de dépôt, suspension de compte temporaire, auto-exclusion temporaire ou définitive. 

Notre note de l’aspect sécurité et fiabilité : 4.0/5 (Meilleur que la moyenne du marché)

Ce que disent les joueurs et les experts sur Stakes 

Y a-t-il des avis négatifs sur Stakes ? (Forum, réseaux sociaux, trustpilot)  

Les avis des joueurs et des experts sur Stakes sont partagés. Nous avons trouvé aussi bien des retours négatifs que des retours positifs. Mais ils penchent plus en faveur du casino en ligne.

👥 Site d’Avis des Joueurs
🎯 Taux de Satisfaction des Joueurs
👍 Points Forts
👎 Points à Améliorer
Trustpilot
🟢 78%
  • Transactions rapides
  • Service client réactif
  • Ludothèque variée
  • Problèmes de vérification d’identité
  • Retards de paiement
  • Problèmes techniques
SOS Casino Forum
🟡 57%
  • Communauté active
  • Assistance en cas de litiges
  • Délais de paiement
  • Processus de vérification d’identité 
  • Annulation de gains
Avis Vérifiés
Non spécifié
Non spécifié
Non spécifié

Sites spécialisés (experts en casino en ligne) 

💼 Site Spécialisé
🔒 Indice de Confiance
📝 Commentaire des Experts
Casinoguru
🟡 Moyen
Stakes Casino offre une vaste sélection de jeux et des promotions attractives, mais son service client pourrait être amélioré.
AskGamblers
🟡 Moyen
Le site propose une interface conviviale et des options de paiement variées. Cependant, des difficultés lors du processus de vérification dont des demandes répétées de documents supplémentaires ont été rapportées.
Critiquejeu
🟢 Fort
Stakes Casino propose une ludothèque impressionnante, offre également des bonus généreux et applique des procédures de sécurité rigoureuse pour garantir sa fiabilité.
CaptainCaz
🟡 Moyen
Le casino offre une expérience mobile fluide et un support client réactif. Cela dit des retards dans le traitement des paiements ont été signalés.
La Planque du Joueur
🟢 Fort
Stakes Casino se distingue par son design attrayant et sa large gamme de jeux,  mais les files d’attente sont parfois longues. Une amélioration côté réactivité serait appréciée.

Quels sont les bonus et promotions disponibles sur Stakes ?

L’offre promotionnelle de Stakes se distingue par sa diversité et sa fréquence. Le casino propose beaucoup de promotions régulières (au moins 1 bonus par jour), telles que des bonus de dépôt, des tours gratuits et des tournois. Le  bonus « Heroes Squad« , par exemple, permet aux joueurs de débloquer des récompenses et des tours gratuits à chaque dépôt. 

Les exigences de mise pour les bonus sont globalement raisonnables. Stakes fait partie des rares casinos à proposer un wager de x20 sur les bonus de dépôt

Bonus de bienvenue
100 % jusqu’à 500 € + 100 Free Spins
Bonus free spins
Jusqu’à 30 tours gratuits après dépôt 
Bonus sans dépôt
30 Free Spins 
Bonus cashback
Non disponible

Notre note de l’offre de bonus et promotions : 4.0/5 (Meilleur que la moyenne du marché)

Bonus de bienvenue

bonus bienvenue stakes casino

Le bonus de bienvenue est de 100 % jusqu’à 500 € + 100 tours gratuits, répartis sur 10 jours consécutifs à raison de 10 tours par jour sur la machine à sous « Vikings Go Berzerk« . 

Il est vrai que le montant total est inférieur comparé à d’autres casinos comme Magical Spin – sorti aussi en 2016. Mais les conditions de mises associées compensent bien ce déséquilibre !

Les bonus de Stakes Casino sont en effet soumis à un wagering de x20 fois le montant du bonus seulement. C’est très avantageux comparés à la moyenne du marché qui est généralement de x30 à x40 le montant du dépôt et du bonus.

Nous avons aussi apprécié la flexibilité offerte par Stakes Casino, notamment la possibilité de retirer les gains issus des tours gratuits à tout moment, même si le bonus est toujours actif. L’expérience est clairement moins restrictive que sur d’autres casinos en ligne !

Dépôt minimum
10 €
Wagering
x20
Expiration
10 jours
Conditions supplémentaires
Aucune
Nous avons effectué un dépôt de 20 € sur Stakes, ce qui nous a permis de gagner 20 € de bonus. Avec ces 40 €, nous avons joué sur diverses machines à sous et jeux de table. Comme le wager est de 20x le montant du bonus, nous avons dû parier 400 € avant de pouvoir retirer les gains obtenus. C’est presque la moitié de ce qui se fait habituellement ! Une aubaine pour les low rollers !

Autres promotions 

bonus tours gratuits stakes casino

A part son bonus de bienvenue, c’est 9 autres promotions qui vous attendent tous les jours sur la plateforme de jeux en ligne Stakes : 

  • Fantastic Weekends : jusqu’à 50 % de bonus de dépôt du vendredi au dimanche.
  • Morning Marvels : 70 % de bonus jusqu’à 500 €, tous les jours de 8h00 à 12h00 CET.
  • Midweek Mayhem : 30 % de bonus sur tous les dépôts du mardi au jeudi, 24/7.
  • Cosmic Choose-Day : jusqu’à 30 tours gratuits sur le jeu de votre choix chaque mardi.
  • Justice Journey : défi hebdomadaire avec une chance de gagner 300 tours.
  • Heroes Squad : récompenses pour chaque dépôt et spin.
  • The Alpha League : programme de fidélité pour les joueurs réguliers.
  • Playson Non-Stop Drop : tournoi avec une cagnotte de 3 400 000 € avec Playson.
  • Pragmatic Play’s Drops and Wins 2024 : tournoi avec une cagnotte 30 millions d’euros avec Pragmatic Play.

Cette offre promotionnelle est, selon nous, le principal atout de Stakes Casino. Le casino en ligne propose 2 fois plus de bonus réguliers que ses concurrents (4 à 5 en moyenne). Cela explique l’attrait constant, voire grandissant des joueurs pour cette plateforme après autant d’années d’existence. 

Pour profiter pleinement de la générosité de ce casino en ligne d’ailleurs, nous vous conseillons de jouer le mardi où les bonus sont les plus intéressants. Ce jour, vous pouvez gagner à la fois 30% sur tous les dépôts que vous allez effectués et 30 Free Spins sur le jeu que vous voulez ! 

Notre avis sur le Programme VIP de Stakes 

Le programme VIP n’est pas du tout structuré. Et l’offre ne semble pas aboutie, parce que nous n’avons trouvé aucune section dédiée sur le site – étonnant de la part d’une plateforme aussi expérimentée. 

C’est dans la section FAQ que nous avons découvert qu’il n’y a rien à faire pour devenir membre. C’est le casino qui vous invite par email à sa seule discrétion. 

C’est là également que nous avons eu connaissance des privilèges promis aux joueurs les plus fidèles, à savoir : 

  • Bonus VIP
  • Bonus d’anniversaire
  • Offres promotionnelles exclusives 
  • Manager de compte personnel 
  • Traitement prioritaire des  problèmes techniques 
  • Délai de retrait plus rapide

C’est vraiment dommage que Stakes ne se montre pas plus loquace. L’absence d’informations vraiment concrètes sur les conditions d’accès et les avantages rend ce programme beaucoup moins intéressant, et pas du tout motivant !

Quels jeux sont disponibles sur Stakes ? 

jeux stakes casino

Stakes Casino dispose d’une impressionnante collection de 8 813 jeux. Il  surpasse largement la moyenne du marché qui se situe généralement entre 3 000 et 5 000 jeux.

Concrètement, Stakes Casino offre une sélection de jeux bien supérieure à celle de ses concurrents directs :

  • Genie Play à 4 500 jeux
  • Magical Spin à 3 200 jeux
  • Julius Casino à 5 000 jeux

Ci-après le nombre total de jeux actuellement disponibles sur la plateforme : 

Catégorie
Nombre de jeux
Machines à sous
7042
Roulette
114
Blackjack
113
Baccarat & Dés
56
Sic Bo
1
Poker
42
Jeux Live
144
Mini-jeu
14

Parmi les points distinctifs de cette ludothèque : des machines à sous vidéo à la thématique variée (aventure, mythologie, classiques intemporels, etc). Les jeux proposés intègrent des fonctionnalités et des mécanismes innovants tels que des rouleaux en cascade, des Megaways ainsi que des tours bonus interactifs. Et cerise sur le gâteau : il y a aussi des slots avec jackpots !

En ce qui concerne le taux de retour au joueur (RTP), Stakes Casino maintient une moyenne alignée sur les standards de l’industrie, généralement autour de 96 %. Cette offre pléthorique de jeux est, par ailleurs, fournie par des éditeurs de premier plan tels que NetEnt, Play’n GO, Microgaming, et Pragmatic Play

Parmi les « Meilleurs jeux de Stakes », voici nos recommandations : 

  • Book of 99 avec un RTP de 99%. 
  • Sweet Bonanza avec un RTP de 96,51%. 
  • Reactoonz avec un RTP de 96,51%.

Notre note de l’offre de jeux : 5.0/5 (Parmi les meilleurs du marché)

Comment jouer sur Stakes ?

Niveau de difficulté 
Facile
Temps estimé pour finir l’inscription
Moins d’une minute

L’inscription sur Stakes se fait en un temps record : une minute ! Sur 10 casinos en ligne que nous avons analysés, nous pouvons confirmer que c’est l’inscription la plus rapide qu’il nous a été donné d’expérimenter.

Pour créer un compte sur Stakes Casino, suivez ces étapes :

Accéder au site officiel

page d'accueil stakes casino

Ouvrez votre navigateur et saisissez l’URL suivante : https://www.stakes777.com/.

Lancer le processus d’inscription

inscription étape 1 stakes casino

Sur la page d’accueil, cliquez sur le bouton « Créer un compte », situé dans le coin supérieur droit. 

Remplir le formulaire d’inscription

inscription étape 2 stakes casino

Complétez un unique formulaire en fournissant les informations suivantes : Nom et prénom, Date de naissance, Adresse de résidence, Adresse e-mail, Numéro de téléphone, Nom d’utilisateur, Mot de passe et Devise.

Accepter les termes et conditions

inscription étape 3 stakes casino

Avant de finaliser votre inscription, cochez la case confirmant que vous avez plus de 18 ans et que vous acceptez les Termes et Conditions ainsi que la Politique de Confidentialité de Stakes Casino. 

Finaliser l’inscription et activer votre compte

inscription étape 4 stakes casino

Cliquez sur le bouton « Créer mon compte ». Un e-mail de confirmation vous sera envoyé à l’adresse fournie. Ouvrez cet e-mail et cliquez sur le lien d’activation pour valider votre compte. Vous pouvez effectuer un dépôt tout de suite après. 

Quelles méthodes de paiements sont acceptées sur Stakes ?

Stakes propose des transactions sécurisées et un processus de paiement à la fois simple et transparent. La plateforme permet aux joueurs de suivre l’historique de leurs transactions en temps réel. Les joueurs ont donc une visibilité complète sur les dépôts et les retraits !

Méthodes de paiements pour les dépôts

Avec 9 méthodes de dépôt, Stakes Casino offre une sélection comparable à la moyenne du marché, qui se situe entre 10 et 12. Les moyens incluent les cartes de crédit Visa et MasterCard, ainsi que des portefeuilles électroniques tels quEzeewallet et MiFinity, accessible dès un dépôt minimum de 10 €.

Pour les utilisateurs de cryptomonnaies, des solutions comme Coinspaid et Bitspace sont proposées, avec des dépôts minimums respectifs de 20 € et 25 €.

Le processus de dépôt est simple et intuitif. Il vous suffit de vous connecter à votre compte, de vous rendre à la section « Caisse » ou « Dépôt », de sélectionner la méthode qui vous convient et d’entrer le montant souhaité.

Notre note des méthodes de dépôt : 4/5 (Meilleur que la moyenne du marché)

Méthodes de dépôt sur Stakes : 

Méthode de dépôt
Dépôt minimum
Dépôt maximum
visa
Visa
10 €
1 000 €
mastercard
Mastercard
10 €
1 000 €
cashlib
CashLib
10 €
150 €
virement bancaire
Virement bancaire
10 €
1 000 €
jeton
Jeton
10 €
1 000 €
ezeewallet
Ezeewallet
10 €
1 000 €
mifinity
MiFinity
10 €
1 000 €
coinspaid
Coinspaid
20 €
2 000 €
BitPace Logo
BitPace
25 €
1 000 €

Méthodes de paiements de retrait de Stakes 

Méthode de retrait
Délai réel de retrait
Limites de retrait par transaction (Min. à Max.)
coinspaid
Coinspaid
Instantané
100 € à 2 000 €
jeton
Jeton
Instantané
20 € à 1 000 €
virement bancaire
Virement bancaire
3 à 5 jours ouvrés
100 € à 1 000 €
mifinity
MiFinity
Instantané
20 € à 1 000 €

Stakes Casino propose quatre méthodes de retrait : Coinspaid, Jeton, virement bancaire et MiFinity. Cette sélection est relativement restreinte comparée à la moyenne des casinos en ligne qui offrent généralement entre 5 à 10 options. 

Le montant minimum retirable respecte le standard de 20 €. Cependant, le plafond est limité à 5 000 € par semaine et à 20 000 € par mois, ce qui peut être restrictif pour les high rollers en cas de gros gains.

Aucun frais n’est appliqué sur les retraits du casino Stakes. Le processus est également fluide, avec des délais de traitement de 24 à 48 heures pour les virements bancaires et des retraits instantanés pour les portefeuilles électroniques et les cryptomonnaies.

Des vérifications d’identité (KYC) peuvent être requises au moment des retraits. Assurez-vous donc que votre compte soit entièrement vérifié pour éviter tout retard dans le traitement de votre demande de paiement.

En outre, Stakes propose une spécificité rarement proposé sur le marché: le fait de pouvoir retirer vos gains même en ayant un bonus actif. Le montant du bonus sera simplement déduit de vos gains.

Notre note du processus de retrait :  3.0 (Dans la moyenne)

Notre expérience de jeu sur Stakes  

Dès notre première expérience sur Stakes Casino, nous avons été agréablement surpris par l’interface épurée et intuitive du site. Il est simple et sans superflu, comme on aime ! Vous avez accès à l’essentiel dès la page d’accueil. 

Interface et ergonomie sur la version ordinateur Stakes 

Sur un Apple MacBook Air 2020 de 13 pouces (2560 x 1600 pixels), Stakes offre une expérience utilisateur optimale. Les menus principaux, situés en haut de la page, permettent un accès direct aux sections essentielles telles que « Jeux », « Promotions » et « Support ». 

En termes de performance, les pages se chargent rapidement. Les transitions entre les différentes sections sont fluides, et les animations ainsi que les interactions sont réactives. 

En outre, le site est compatible avec les principaux navigateurs tels que Chrome, Firefox, Safari et Edge.

Notre note de la version ordinateur : 3.0/5 (Conforme aux standards du secteur)

stakes casino sur pc
Type d’appareil
Apple MacBook Air 2020 13″
Résolution du test
2560 pixels en largeur x 1600 pixels en hauteur
Temps de chargement moyen des pages
Moins d’une minute

Interface et ergonomie sur la version mobile Stakes ?

Stakes Casino propose une version mobile HTML5 optimisée pour les appareils Android et iOS. Elle est accessible directement via navigateur, et ne nécessite pas de téléchargement d’application dédiée. 

Au cours de nos tests, elle s’est montrée fluide et réactive, avec des temps de chargement rapides pour les pages et les jeux. Elle conserve la majorité des fonctionnalités et l’accès à l’ensemble de la ludothèque, aux promotions, aux méthodes de paiement et au support client.

Comparée à la version PC, cependant, certaines informations sont présentées différemment en raison de la taille de l’écran. Mais cela n’affecte pas la qualité globale de l’expérience utilisateur.

Elle reste satisfaisante aussi bien sur Android que sur iOS. D’ailleurs, nous n’avons noté aucune différence significative de performance entre les deux systèmes d’exploitation.

Notre note de la version mobile : 3.0/5 (Dans la moyenne des casinos en ligne)

stakes casino sur mobile
Type d’appareil
Huawei P30 PRO 
Résolution du test
1080 pixels en largeur x 2340 pixels en hauteur..
Temps de chargement moyen des pages
Une minute

Mobile ou ordinateur, que préfèrent les utilisateurs de Stakes ?

En janvier 2025, Stakes Casino a enregistré un total de 2 977 visites mensuelles. Parmi ces visites : 

  •  27,52 % provenaient d’utilisateurs sur ordinateur, soit environ 819 visites
  •  72,48 % provenaient d’utilisateurs sur mobile,  soit environ 2 158 visites

 Cette répartition démontre une nette préférence des joueurs pour la version mobile.

stats stakes casino

Bilan récapitulatif : avantages et inconvénients de Stakes 

Avantages

  • Possibilité de suivre vos transactions en temps réel
  • 9 promotions régulières
  • Wager x20 pour le bonus de bienvenue
  • Disponibilité de bonus sans dépôt en free spins
  • Gains transparents et directement visibles en live sur le site
  • Délais de traitement de retrait de 48h
  • Inscription en moins d’une minute

Inconvénients

  • Absence de bonus cashback
  • Manque d’informations sur le programme VIP
  • Méthodes de retraits restreints

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Auteur

Lea Simon
Lea Simon(Experte Casino & gaming)
Léa est notre experte casino, tombée dans le jeu vidéo dès l’enfance. Passionnée de retroGaming et de MOBA. Par la suite, elle fait ses premières armes en tant que croupier dans des casinos de Paris et de la côte d’Azur.
Mais sa passion du jeu en ligne ne l’a jamais quittée et l’a poussée à rejoindre CasinoDoc pour nous faire profiter de son expérience
Comme elle le dit elle-même : “si j’ai envie de jouer sur ce casino, alors je peux le conseiller aux autres”.
Léa est la responsable d’édition de CasinoDoc, mais elle s’occupe également de rédiger les articles sur ses jeux et plateformes de jeux préférés.
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