Notre avis résumé du casino GeniePlay en Novembre 2024
🎁 Avis sur les bonus et promotions : Le casino en ligne GeniePlay accueille ses nouveaux joueurs avec un bonus de bienvenue généreux de 100 % jusqu’à 500 € + 200 Free Spins + 1 Bonus Crab. De plus, trois promotions régulières et une boutique exclusive ajoutent une valeur supplémentaire pour les joueurs. Notre note : 3.5/5 (Légèrement meilleur que la moyenne)
🎰 Avis sur la sélection de jeux : Avec une impressionnante ludothèque de près de 9 000 jeux issus de 76 fournisseurs, GeniePlay garantit une grande variété de divertissements. Cependant, la qualité de certains jeux pourrait encore s’améliorer. Notre note : 4/5 (Meilleur que la moyenne)
💳 Avis sur les dépôts : GeniePlay propose une large gamme de méthodes de dépôt, y compris les cryptomonnaies et les portefeuilles électroniques, offrant ainsi de la flexibilité aux joueurs. Notre note : 4/5 (Meilleur que la moyenne)
💶 Avis sur les retraits : Les retraits sont soumis à un délai de traitement de 72 heures ouvrables, ce qui est un peu long comparé à d’autres casinos. Il serait apprécié de réduire ce délai. Notre note : 3/5 (Conforme aux standards du secteur)
📱 Avis sur la version mobile : Bien que GeniePlay soit bien optimisé pour les mobiles, la navigation pourrait être rendue plus fluide et intuitive. Notre note : 3/5 (Conforme aux standards du secteur)
💬 Avis sur le service client : Disponible 24 heures sur 24, le service client est réactif, mais la file d’attente pour le live chat peut parfois être longue selon l’heure. Notre note : 4/5 (Meilleur que la moyenne)
🔒 Avis sur la sécurité : GeniePlay est sécurisé, mais l’absence de mesures de sécurité supplémentaires comme l’authentification à deux facteurs est un point faible. Notre note : 2/5 (En dessous des standards du secteur)
⭐ Avis global : GeniePlay est un nouveau casino prometteur avec une vaste sélection de jeux et des promotions intéressantes, mais des améliorations sur les retraits et la sécurité sont nécessaires pour rivaliser avec les meilleurs casinos. Notre note : 3.5/5 (Légèrement meilleur que la moyenne)
Notre avis sur les bonus & promotions de GeniePlay
GeniePlay offre différents bonus. Qu’il s’agisse de votre premier dépôt ou autre, il y a toujours une occasion de profiter des promotions. Voici à quoi vous attendre :
Bonus de bienvenue
100% jusqu’à 500 € + 200 Free Spins + 1 bonus crab (wager : x35 pour le bonus et x40 pour les tours gratuits)
Bonus free spins
50 Free Spins avec dépôt du lundi au jeudi
Bonus sans dépôt
Non disponible
Bonus cashback
25% jusqu’à 200 € sur les jeux en live 10% jusqu’à 500 € sur les paris sportifs 15% jusqu’à 3 000 € pour les joueurs VIP
Notre note de l’offre de bonus et promotions : 3.5/5 (dans la moyenne des casinos)
Bonus de bienvenue
Le bonus de bienvenue offert par GeniePlay est idéal pour bien commencer votre aventure. En effet, l’offre est complète et vous permet d’obtenir 100% jusqu’à 500 € + 200 Free Spins + 1 Bonus Crab.
Le wager du bonus est de x35 (ce qui est dans la moyenne par rapport aux autres casinos en ligne). En revanche, les gains issus des Free Spins doivent être rejoués x40. Notez que l’opérateur ne précise pas la machine à sous sur laquelle vous pouvez jouer les tours gratuits.
➡️ Si vous préférez les paris sportifs, vous pourrez profiter d’un bonus de 100% jusqu’à 100 €.
Dépôt minimum
20 €
Wager
x35
Wager des tours gratuits
x40
Expiration après activation
10 jours
En déposant 20 € sur GeniePlay, vous profitez du bonus complet. Vous recevez un bonus de 20 €. Votre balance s’élève donc à 40 € + 200 tours gratuits + 1 Bonus Crab. Comme le wager est de x35, cela signifie que vous devez jouer 1 400 € avant de pouvoir retirer votre argent. Bien entendu, si vous ne jouez pas avec l’argent bonus, vous pouvez faire un retrait quand bon vous semble.
GeniePlay vous donne aussi accès à différents bonus tout au long de la semaine :
Bonus hebdomadaire : disponible du lundi au jeudi, cette promotion vous permet d’obtenir 50 tours gratuits. Vous pouvez profiter de l’offre une fois par jour, sans aucun code promo, si vous faites un dépôt de 20 € au moins.
Bonus week-end : quoi de mieux que de célébrer la fin de la semaine avec un bonus de 50% jusqu’à 700 € ? De plus, si vous déposez au moins 50 €, vous débloquez 50 Free Spins.
Cashback en ligne : chaque semaine, récupérez 25% de cashback jusqu’à 200 € sur les pertes obtenues aux jeux en live. La bonne nouvelle, c’est que ce cashback est accessible à tous les joueurs, peu importe leur niveau VIP !
Bonus Crab : chaque jour, en déposant au moins 20 €, vous récupérez un bonus crab. Vous pouvez l’utiliser pour attraper un prix à la machine à pinces.
Boutique bonus : en obtenant des points de fidélité (en jouant), vous pouvez échanger ces derniers contre des bonus comme des tours gratuits.
Notre avis sur le Programme VIP de Genie Play
Dès votre inscription, vous intégrez le programme VIP de GeniePlay. Certes, le niveau 1 n’offre pas d’avantages spécifiques, mais il vous permet de vous situer. Il existe au total 5 niveaux et les avantages commencent à être intéressant à partir du niveau 3.
Pour évoluer, vous devez simplement jouer sur le casino et vous montrer fidèle. Malheureusement, il n’y a pas de montant précis communiqué par l’opérateur. Ce dernier nous a indiqué que le calcul est fait automatiquement chaque mois.
Notre avis sur le programme VIP de GeniePlay est mitigé. Il est assez frustrant de ne pas avoir plus d’informations concernant les conditions d’accès. Heureusement, les services offerts (manager dédié, limites de retrait plus élevées ou encore bonus exclusifs) permettent de compenser le tout.
Palier 1
Promotions sur le site, accès au live chat 24/7
Palier 2
Promotions sur le site, accès au live chat 24/7
Palier 3
Tous les avantages du palier 2, bonus personnalisés, limites de retrait améliorées, cashback hebdomadaire
Palier 4
Tous les avantages du palier 3, limites de retrait améliorées, cashback hebdomadaire
Palier 5
Tous les avantages du palier 4, limites de retrait améliorées, cashback hebdomadaire
Avec plus de 9 000 jeux de casino disponibles, GeniePlay se classe parmi les casinos en ligne avec la ludothèque la plus importante. Avec une telle sélection, notre équipe a pu y retrouver toutes les catégories. Des machines à sous aux jeux de table en passant par les mini-jeux et les paris sportifs, vous avez l’embarras du choix !
Notre seule critique : l’organisation des jeux laisse un peu à désirer. Par exemple, dans la rubrique “Jeux de table”, les tables de blackjack, de baccarat ou encore la roulette sont tous mélangés. Il faut donc taper “Blackjack” dans la barre de recherche pour accéder à la catégorie dédiée, ce qui est un peu contraignant, surtout pour une ludothèque aussi fournie.
Malgré ce bémol, nous avons adoré les jeux de GeniePlay et voici à quoi vous attendre :
Machines à sous
+8 000
Jeux de table
386
Jeux en direct
300
Mini-jeux
+30
Notre note de l’offre de jeux : 4/5 (supérieur à la moyenne des casinos)
Machines à sous
GeniePlay affiche un total de 15 639 machines à sous. En vérifiant, nous avons trouvé un nombre qui se rapproche plutôt de 8 000, ce qui est largement plus élevé que la sélection des concurrents. S’il existe bel et bien des machines à sous avec jackpot sur le casino, nous avons été déçus de ne retrouver aucune slot avec jackpot progressif.
Nous en avons testé un bon nombre et nous allons vous révéler nos coups de cœur. Ci-dessous les préférées de la team CasinoDoc :
Gates of Olympus de Pragmatic Play (RTP : 96.50%)
Le Pharaoh de Hacksaw Gaming (RTP : 96.18%)
A Big Catch (Hold & Win) de Betsoft (RTP : 96.50%)
Enfin, sachez que 76 fournisseurs y sont présents. Parmi eux, vous retrouverez notamment :
Evolution
Play’n Go
Red Tiger
Smartsoft
Spribe
Microgaming
Jeux de table
Plus de 380 jeux de table sont à retrouver sur GeniePlay. Découvrez en détail les jeux auxquels vous pourrez accéder :
Variante de jeu de table
Nombre de variantes
Blackjack
88
Roulette
91
Baccarat
82
Vidéo Poker
3
Craps
1
Jeux de Grattage
41
Keno
6
Bingo
61
Sic Bo
1
La sélection est un peu plus importante que ce que nous retrouvons habituellement sur le marché. Nous avons d’ailleurs testé plusieurs titres. Voici les préférés de la team CasinoDoc :
21 Blackjack Burn de Betsoft (RTP : 99.50%)
Cash Collect Roulette de Playtech (RTP : 97.30%)
Back Blackjack de Golden Rock Studios (RTP : 97.14%)
Du côté de nos éditeurs favoris, nous avons retrouvé :
Betsoft
Playtech
Microgaming
Play’n Go
Jeux live
Au total, 300 jeux en live sont disponibles. Ce qui est légèrement supérieur à la moyenne. Dommage qu’il n’y ait pas de filtres pour trier les jeux en direct. Voici d’ailleurs le détail des titres à retrouver :
Jeux live
Nombre de jeux
Blackjack
88
Roulette
98
Baccarat
51
Poker
14
Craps
1
Sic Bo
10
Keno
1
Show TV
37
Parmi les fournisseurs de jeux en live, il y a Evolution ou encore Pragmatic Play Live pour ne citer qu’eux. Et voici les préférés de la team CasinoDoc :
Ballon Race d’Evolution
Sweet Bonanza CandyLand de Pragmatic Play
Lightning Storm Live d’Evolution
Mini jeux
Les mini-jeux sont aussi de la partie. Entre jeux de crash, de mines et autres, nous avons comptabilisé pas moins de 30 mini-jeux :
Variante mini-jeux
Nombre de variantes
Crash
11
Mines
6
Plinko
8
Autres (Hilo, Keno, etc.)
+10
L’offre n’est pas exceptionnelle par rapport à la moyenne. Parmi les mini-jeux de GeniePlay, voici les préférés de la team CasinoDoc :
Coyote Crash par Habanero
Mines de Spribe
AviaFly par InOut
Logiciels de jeu
Pas moins de 76 logiciels de casino sont disponibles. Si ce nombre paraît assez impressionnant, c’est qu’il est légèrement plus élevé par rapport à la moyenne des autres casinos en ligne.
Voici quelques logiciels que vous retrouverez sur Genie Play :
Créer un compte sur GeniePlay est très simple. Même si c’est la procédure n’a rien de révolutionnaire, l’inscription se fait rapidement. Il nous a fallu moins de 5 minutes pour nous inscrire sur ce casino en ligne. Voici comment procéder : ⬇️
Allez sur le site de GeniePlay
Pour commencer, rendez-vous sur le site officiel du casino GeniePlay.
Lancez l’inscription
Dès que vous êtes sur l’interface, cliquez sur le bouton vert “S’inscrire maintenant”. Le bouton est situé au milieu de la page d’accueil ou en haut à droite de votre écran.
Choisissez votre bonus
Sélectionnez le bonus de votre choix (casino ou sport). Vous pouvez aussi entrer un code promo si vous en avez un, ou continuer sans aucun bonus. Libre à vous de décider !
Remplissez le formulaire
Étape 1/2 : indiquez votre adresse email et mot de passe
Étape 2/2 : entrez votre prénom, nom, date de naissance, sexe, pays, devise, numéro de téléphone ainsi que votre adresse postale
Validez le tout en cliquant sur “Créer un compte”.
Bienvenue sur GeniePlay
Maintenant que vous êtes inscrit, il ne vous reste plus qu’à faire un premier dépôt pour commencer à jouer.
Notre avis sur le processus de dépôt sur Genie Play
Les dépôts sur GeniePlay sont très simples et se font rapidement. Il y a 11 méthodes de dépôt disponibles dont les crypto-monnaies. Le nombre correspond à ce que vous trouverez sur la majorité des casinos en ligne. Mais nous avons apprécié la diversité, qui elle, n’est pas toujours au rendez-vous. Enfin, vous pourrez effectuer un paiement dès 20 €.
Notre note du processus de dépôt : 4/5 (supérieur à la moyenne des casinos )
Comment déposer sur GeniePlay ?
Connectez-vous à votre compte joueur ou inscrivez-vous si besoin
Rendez-vous dans la section “Dépôt” en cliquant sur le bouton vert situé en haut à droite
Choisissez la méthode de paiement dans la liste en cliquant sur l’icône “+”
Entrez le montant à déposer (minimum : 20 €)
Validez la transaction en suivant les instructions relatives à votre mode de paiement
Méthodes de dépôt sur GeniePlay :
Méthode de dépôt
Dépôt minimum
Dépôt maximum
Mastercard
20 €
2 000 €
Jeton
20 €
5 000 €
Neteller
20 €
5 000 €
Skrill
20 €
5 000 €
Paysafecard
20 €
1 000 €
Mifinity
20 €
2 500 €
Binance Pay
20 €
440 €
Bitcoin
30 €
5 000 €
Dogecoin
20 €
5 000 €
Litecoin
20 €
5 000 €
USDT
20 €
5 000 €
Notre avis sur le processus de retrait sur GeniePlay
Notre avis sur les retraits est globalement positif, mais il reste des points à améliorer. Si les méthodes sont variées et le processus simple, nous sommes assez déçus du délai de traitement des retraits. En effet, il faut compter 72 heures ouvrées pour que l’opérateur traite la demande. Cela est plus élevé que la moyenne.
Notre conseil : pour compenser la longue période de validation, utilisez plutôt les e-wallets ou les cryptos qui ont des délais quasi immédiats une fois votre demande approuvée.
Notre note du processus de retrait : 3/5 (dans la moyenne des casinos)
Comment retirer sur GeniePlay ?
Vérifiez votre compte joueur s’il s’agit de votre premier retrait. Pour cela, rendez-vous dans “Mon Compte” puis “Vérification”.
Allez dans la section des retraits (en cliquant sur le bouton à côté de votre solde)
Sélectionnez le moyen de paiement pour retirer
Indiquez le montant de votre retrait (minimum : 10 €)
Validez la demande et patientez le temps que l’opérateur traite votre demande
Méthodes de retrait sur GeniePlay
Méthode de retrait
Temps réel de retrait
Limites de retrait (Min. à Max.)
Mastercard
1 – 3 jours ouvrés
10 € – 3 000 €
Visa
1 – 3 jours ouvrés
10 € – 3 000 €
Virement bancaire
3 – 5 jours ouvrés
10 € – 5 000 €
Mifinity
Immédiat
10 € – 2 500 €
Jeton
Immédiat
10 € – 5 000 €
Bitcoin
1 – 2 heures
60 € – 5 000 €
Dogecoin
1 – 2 heures
10 € – 5 000 €
Litecoin
1 – 2 heures
10 € – 5 000 €
USDT
1 – 2 heures
10 € – 5 000 €
Notre Avis sur l’interface et l’ergonomie de Genie Play
Pour nous faire un avis complet sur le casino, nous l’avons testé à la fois sur ordinateur et sur mobile. Voici notre verdict !
Notre avis sur la version ordinateur de GeniePlay
Dans un premier temps, nous avons testé GeniePlay sur ordinateur. La navigation est simple grâce au menu situé sur la gauche. Ce dernier vous permet d’accéder aux jeux, aux bonus, aux tournois et à la boutique de bonus. Même si l’interface n’est pas innovante, il faut avouer que les choses simples sont parfois les plus efficaces !
Avec son thème légèrement axé sur la magie, la charte graphique utilise des couleurs assez sombres, sans pour autant être monotones. Ainsi, même s’il n’y a pas de fonctionnalité pour passer du mode sombre au clair, le confort visuel n’est pas mis en péril.
Enfin, nous avons testé GeniePlay sur différents navigateurs, à savoir Google Chrome, Firefox et Microsoft Edge. Nous avons constaté quelques latences en utilisant Firefox. Nous vous recommandons donc d’opter pour Chrome ou Microsoft pour une navigation fluide et des chargements plus rapides.
Notre note de la version ordinateur : 3/5 (dans la moyenne des casinos)
Notre avis sur la version mobile de GeniePlay
Nous avons ensuite testé la version mobile du casino. Même si aucune application mobile n’est proposée, l’interface a été totalement adaptée aux mobiles. Que vous utilisiez Android ou iOS, la plateforme fonctionne sur les deux systèmes d’exploitation ! D’ailleurs, nous n’avons pas noté de différence notable entre les deux versions.
Comme sur ordinateur, le menu hamburger est situé sur la gauche. Il n’est pas affiché par défaut. Il vous suffit de cliquer sur l’icône pour l’afficher. Il est, par ailleurs, exactement le même que sur PC. Vous pouvez l’utiliser pour accéder à toutes les catégories du site en un clic.
La taille des jeux change aussi en fonction de la taille du smartphone utilisé, ce qui permet une utilisation fluide.
Notre note de la version mobile : 4/5 (supérieur à la moyenne des casinos)
Mobile ou ordinateur, que préfèrent les utilisateurs de GeniePlay ?
Lancé il y a quelques mois seulement, nous n’avons pas pu vérifier le nombre d’utilisateurs sur mobile. Nous reviendrons sur cette page pour mettre cette information à jour dès que ça sera le cas.
Notre avis sur le service client de GeniePlay ?
Pour contacter GeniePlay, deux options s’offrent à vous : l’email et le live chat. Dans les deux cas, le service est joignable 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 !
Le service client est disponible en français. Les agents utilisent toutefois un traducteur automatique, mais cela nous évite de devoir traduire nous-mêmes les réponses, ce qui est plutôt pratique !
De notre côté, nous avons décidé de tester le chat en direct. Contrairement à des nombreuses plateformes où la bulle de conversation apparaît en bas à droite, sur GeniePlay, nous devons d’abord cliquer sur “Centre d’aide” puis sur “Live chat”.
En lançant le chat, mauvaise surprise… Nous sommes 38ᵉ dans la file d’attente. Au final, plus de peur que de mal puisque nous parvenons à discuter avec un agent après 5 minutes d’attente seulement. Heureusement, ce dernier s’est montré professionnel et bienveillant.
GeniePlay est un nouveau casino en ligne. Il a été créé en juin 2024 et malgré nos recherches, nous n’avons pas trouvé d’informations concernant le groupe qui détient ce site ni même de licence. Cela est assez étonnant, surtout que GeniePlay est partenaire des plus grands éditeurs de jeux…
Pour autant, lors de notre test, nous avons pu jouer sereinement et n’avons eu aucun problème tant au niveau des paiements que de la sécurité de nos informations personnelles.
Tableau récapitulatif des éléments de sécurité :
Licence de jeu
Information non vérifiable
Certificat SSL
Certificat valide (256 bits)
Authentification à Deux Facteurs (2FA)
Option indisponible
Logiciels malveillants (Virus et Malwares)
Aucun logiciel malveillant (Date de la dernière vérification : 27 septembre 2024)
GNA (Générateur de nombre aléatoires)
Oui
Transparence des Termes et Conditions
Termes et Conditions accessibles en bas du site et pour chaque bonus
Présence sur les Réseaux Sociaux
Aucune présence sur les réseaux sociaux à ce jour
Notre note de l’aspect sécurité et fiabilité : 2/5 (inférieure à la moyenne des casinos)
Notre avis sur la politique de protection des joueurs (jeu responsable)
L’accès au casino en ligne GeniePlay est restreint pour les mineurs. Par ailleurs, les joueurs peuvent s’exclure du casino. Malheureusement, l’option n’est pas disponible depuis le compte joueur. Vous devez donc contacter l’opérateur par email ([email protected]) et il se chargera de fermer votre compte. Il n’y a, en revanche, aucune information concernant les limites de dépôt.
À l’image de nombreux autres casinos, GeniePlay aide les joueurs en difficulté en leur proposant un accès aux plateformes d’aide telles que GamCare, Gamblers Anonymous ou encore Gambling Therapy.
Tableau récapitulatif des éléments de jeu responsable :
Auto exclusion
Oui
Limites de dépôt
Oui
Interdiction stricte – de 18 ans
Oui
Support pour GamCare/GamblersAnonymous
Oui
Notre note de la politique de jeu responsable : 3/5 (dans la moyenne des casinos)
Avis des joueurs de Genie Play (Forum, réseaux sociaux, trustpilot)
Il y a encore très peu d’avis sur Genie Play sur Internet. Nous sommes tout de même parvenus à en trouver quelques-uns. Globalement, les utilisateurs semblent satisfaits de leur expérience, mais ils attendent encore des améliorations.
Jeanne R. (36 ans) – ⭐⭐⭐⭐
🗓️ Avis posté le : 22/09/2024
« J’ai été attirée par le nombre de jeux proposés ! J’ai l’habitude de jouer en ligne mais je dois dire que la sélection sur GeniePlay est vraiment pas mal. Dommage que les retraits prennent un peu de temps. »
Rémy V. (28 ans) – ⭐⭐⭐⭐
🗓️ Avis posté le : 12/08/2024
« J’étais à la recherche d’un nouveau casino et je suis tombé par hasard sur GeniePlay. Moi qui adore les jeux en live, je suis servi avec le cashback hebdomadaire. »
Vanessa P. (31 ans) – ⭐⭐⭐
🗓️ Avis posté le : 19/08/2024
« Franchement, je n’ai pas eu de coup de cœur pour ce site. Il ressemble beaucoup à ce qu’on retrouve déjà sur le net. C’est dommage car il a du potentiel. J’y joue de temps en temps, car la ludothèque est variée mais c’est tout..»
Méthodologie d’analyse du casino GeniePlay
Critères d’analyse
Avec plus de 10 ans d’expérience dans l’industrie des casinos en ligne, nous avons l’habitude d’évaluer les sites de jeu. Voici d’ailleurs les critères analysés pour chacun de nos tests :
Bonus de bienvenue : ≥ 200 €, conditions de mise justes.
Service client : réponse sous 24h, chat en direct inclus.
Méthodes de paiement : options variées, dépôt min. < 20 €, retraits rapides.
Licence : autorité reconnue (Malta, Curaçao).
Sécurité : chiffrement SSL, protection des données.
Programme VIP : accès facile, avantages concrets.
Compatibilité mobile : expérience fluide, toutes fonctionnalités accessibles.
Méthode d’analyse de GeniePlay
📍 Lieu d’analyse
Bureaux à Paris, Haut de Seine
⏱️ Durée du test
14 jours
📝 Temps de rédaction
6 heures
🤖 Utilisation de L’IA
Oui, pour la recherche d’idées et l’analyse de données
Sources utilisées
https://genieplay.com/eu/
Avis de joueurs en ligne
https://www.virustotal.com/
https://www.geocerts.com/ssl-checker
🔃 Mise à jour des informations : Les informations de cette page sont vérifiées et mises à jour le 1er et le 15 de chaque mois par l’équipe de Casinodoc, assurant des données toujours fiables.
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Après avoir fait des études de finance et travaillé dans le secteur Bourse / Trading, Maxime a eu envie de voir autre chose et de changer d’orientation. Doué pour les chiffres, notamment les calculs statistiques, il a fait son entrée chez CasinoDoc en tant que rédacteur et conseiller technique casino.
Aujourd’hui, il dirige une petite équipe de rédacteurs de tests et de développeurs.
Grâce à son expertise et son expérience, les joueurs sont sûrs de tirer le meilleur des bonus et des offres offertes par les plateformes de jeu.